Para el restablecimiento de su contraseña de acceso a la PLATAFORMA SYSNOM debe crear un ticket adjuntando su documento de identidad en: La plataforma de Soporte y Asistencia que pueden encontrar en el siguiente enlace
http://sistemas.unicartagena.edu.co/soporte/osticket/

Opción Soporte Plataforma SMA.
Si tiene alguna duda de como diligenciar el ticket puede ingresar a ver este video http://www.unicartagena.edu.co/index.php/instructivo-de-soporte

Una vez ingresada su solicitud debe anexar su documento de identificación y/o carnet escaneado que lo acredite como funcionario de la Universidad de Cartagena con la finalidad de dar veracidad de la solicitud.