División de Calidad y Mejoramiento Institucional

Jefe Adriana Porras Lobos
Adscrita A... Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad
Sitio Web http://siguc.unicartagena.edu.co
Dirección Centro, Cra. 6 # 36–100, Claustro San Agustín. Piso 2 - Oficina: 212

Acuerdo No 13 del 31 de Julio de 2008 – Creación de la División de Calidad y Mejoramiento Institucional.

“La División de calidad y Mejoramiento Institucional, es una dependencia adscrita a la Rectoría, cuyo objetivo es articular el Sistema de gestión de calidad y Mejoramiento continuo de los procesos desarrollados y servicios ofertados, con el fin de satisfacer las necesidades de la comunidad universitaria.

Se convierte en una herramienta de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios.

Es la dependencia encargada de coordinar y dirigir las actividades relacionadas con la gestión de la calidad en todas sus áreas, procesos y procedimientos. Supervisar el cumplimiento de la normatividad de calidad, organizando las actividades relativas a la mejora de los proceso en todas las áreas de la Universidad,(Artículo 1 del Acuerdo No 13 del 31 de julio de 2008).

Acorde con el Manual de Funciones (Resolución de Rectoría No 1147 del 15 de julio de 1997) y la Resolución de Rectoría No 2635 del 29 de  septiembre de 2008,  son funciones del jefe de la División de Calidad y Mejoramiento Institucional:

  1. Coordinar la documentación, implementación y mantenimiento del Sistema de gestión de la  Calidad de la Universidad de Cartagena.
  2. Liderar  el proceso de Gestión de la calidad, a fin de lograr la certificación correspondiente.
  3. Definir, implantar y mantener el Sistema de gestión, todo ello con el fin de mejorar continuamente la eficiencia y el desempeño de la organización, mediante la consideración de las partes interesadas.
  4. Asegurar el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)  e identificar oportunidades de mejora, mediante la planeación de auditorías internas y el seguimiento a las acciones correctivas y preventivas. Y coordinar con los organismos de certificación los asuntos referentes a las mismas.
  5. Asegurar la revisión continua del Sistema de gestión de la Calidad, a través de la realización de auditorías internas de calidad, que permitan una revisión crítica y faciliten las mejoras del mismo.
  6. Coordinar los comités de calidad
  7. Implementar y vigilar el cumplimiento de la Política de Calidad en toda la Universidad.
  8. Diseñar estrategias y mecanismos que propicien en los funcionarios la interiorización del sistema de gestión de la Calidad.
  9. Velar porque se propicie un ambiente de trabajo favorable a la promoción de la calidad en el seno de la Universidad, a través de la formación y motivación del personal con relación a la calidad y el trabajo en equipo logrando el desarrollo profesional y personal de todos sus miembros y la consecución de la calidad requerida en el nivel de calidad sovaldi.
  10. Realizar mediciones de gestión de los procesos de la universidad de Cartagena, de acuerdo con los planes de acción y los indicadores de gestión, con el fin de  verificar el cumplimiento del plan y proponer medidas necesarias en casos de ajustes para alcanzar los objetivos trazados.
  11. Verificar el desarrollo y normativa de calidad
  12. Colaborar con los procesos de autoevaluación y acreditación correspondientes, de tal manera que se faciliten los mecanismos que permitan el mejoramiento continuo de los procesos de autoevaluación y acreditación en la Universidad.
  13. Las demás que le sean asignadas según la naturaleza del cargo.

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